FAQ : Cambi e resi

Posso cambiare il mio gioiello Mauboussin se non mi conviene (taglia, colore, modello)?

Per qualsiasi ordine online, hai 30 giorni dalla data di ricezione del pacco per richiedere un cambio se il gioiello non è stato indossato. Seleziona il tuo ordine nella tua area clienti ed effettua una richiesta di reso. I nostri servizi convalideranno rapidamente la tua richiesta in modo che tu possa scaricare la ricevuta di ritorno se la scadenza è rispettata.
Sulla ricevuta di ritorno si dovrà indicare il motivo del cambio (taglia, colore o modello da cambiare). Dovrai inviare rapidamente l'articolo con la sua etichetta allegata e integra, con la ricevuta di ritorno stampata, tramite posta a valore dichiarato, al seguente indirizzo:
MAUBOUSSIN ITALIA
Galleria Unione, 3
20122 MILANO
A ricezione del pacco, valuteremo il gioiello e, se sarà integro, lo cambieremo. In caso di difetti, vi saranno addebitati i costi di riparazione.

Posso restituire il mio gioiello Mauboussin ed essere rimborsato per il mio ordine?

Per qualsiasi ordine online, hai 14 giorni di recesso per richiedere un rimborso se il gioiello non è stato indossato. Seleziona il tuo ordine nella tua area clienti ed effettua una richiesta di reso. I nostri servizi convalideranno rapidamente la tua richiesta in modo che tu possa scaricare la ricevuta di ritorno se la scadenza è rispettata.
Dovrai inviare rapidamente l'articolo con la sua etichetta allegata e integra, con la ricevuta di ritorno stampata, tramite posta a valore dichiarato, al seguente indirizzo:
MAUBOUSSIN ITALIA
Galleria Unione, 3
20122 MILANO
A ricezione del tuo pacco, valuteremo il gioiello e, se sarà integro, lo rimborseremo. In caso di difetti, vi saranno addebitati i costi di riparazione. Il rimborso verrà effettuato entro 3 settimane.
Si prega di notare che per gli acquisti effettuati in negozio, non viene emesso alcun rimborso.

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Dopo aver verificato il tuo articolo e se risulta conforme, procederemo al rimborso entro un massimo di 30 giorni.